La calidad es una carrera sin fin.

Este video nos muestra como fueron al principio las Organizaciones. De qué forma producían y cómo debieron ir cambiando sus estrategias, productos (bienes y/o servicios)
Con ejemplos claros, se plantea como debieron ir cambiando el concepto de Calidad para satisfacer al cliente; Cambiaron los procesos productivos, trabajaron en equipo, hasta incorporaron tecnologías, los mozos cambiaron su fisonomía, entre otras cosas.
Los invito a ver este video y con ayuda de la teoría que tienen a su disposición incorporen la idea de calidad, calidad total y su evolución.

vamos por más!