jueves, 10 de noviembre de 2011

domingo, 2 de octubre de 2011

Calidad Total

Concepto de Calidad:


Es cuando en una organización se determinan las actividades y los integrantes de la misma se encuentran haciendo lo que tienen que hacer, lo están haciendo bien, para brindarle una satisfacción total al cliente.


Análisis del concepto


"haciendo lo que tienen que hacer", se refiere a:

Evolución del concepto de calidad

 Es por esto, que el término de calidad ha cambiado durante la historia, lo cual es importante señalar:
Etapa
Concepto
Finalidad
Artesanal
Hacer las cosas bien independientemente del coste o esfuerzo necesario para ello.
  • Satisfacer al cliente.
  • Satisfacer al artesano, por el trabajo bien hecho
  • Crear un producto único.
Revolución Industrial
Hacer muchas cosas no importando que sean de calidad
(Se identifica Producción con Calidad).

  • Satisfacer una gran demanda de bienes.
  • Obtener beneficios.
Segunda Guerra Mundial
Asegurar la eficacia del armamento sin importar el costo, con la mayor y más rápida producción (Eficacia + Plazo = Calidad)
Garantizar la disponibilidad de un armamento eficaz en la cantidad y el momento preciso.
Posguerra (Japón)
Hacer las cosas bien a la primera
  • Minimizar costes mediante la Calidad
  • Satisfacer al cliente
  • Ser competitivo
Postguerra (Resto del mundo)
Producir, cuanto más mejor
Satisfacer la gran demanda de bienes causada por la guerra
Control de Calidad
Técnicas de inspección en Producción para evitar la salida de bienes defectuosos.
Satisfacer las necesidades técnicas del producto.
Aseguramiento de la Calidad
Sistemas y Procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos.
  • Satisfacer al cliente.
  • Prevenir errores.
  • Reducir costes.
  • Ser competitivo.
Calidad Total
Teoría de la administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente.
  • Satisfacer tanto al cliente externo como interno.
  • Ser altamente competitivo.
  • Mejora Continua

¿Qué es la Calidad?


La definición más objetiva de la calidad, consiste en la medida en la cual un producto o servicio se ajusta a las especificaciones o requerimientos para una tarea o función dada. Por ejemplo si hacemos una película donde un actor debe salir por una ventana rompiendo un vidrio, necesitamos un vidrio de "alta calidad" para aquella función, es decir que se rompa fácilmente y que no dañe al actor; por otro lado si buscamos un vidrio para las ventanas de nuestro hogar, la "calidad" que buscaremos consiste en algo diametralmente diferente, por lo que queda manifiesto que esta medida se refiere al ajuste a una aplicación específica.


miércoles, 21 de septiembre de 2011

¡¡¡Feliz Día del Estudiante!!!





LAPACHO este árbol autóctono del norte de nuestro país, despliega su manto rosado, amarillo, blanco sobre ramas aun sin follaje brindando un verdadero espectáculo.


Este 21 de septiembre es un día especial para todos los estudiantes: Así como el Lapacho sigan brindando verdaderas demostraciones de creatividad,  amistad,  solidaridad,  compañerismo.
Para todos los alumnos de la Escuela Secundaria Emilio Castelar, nuestro saludo.


domingo, 11 de septiembre de 2011

11 de Setiembre día del Maesto

11 de septiembre: Día del Maestro

11 de septiembre: Día del Maestro

En 1943, a 55 años de su fallecimiento, la Conferencia Interamericana de Educación (integrada por educadores de toda América) se reunió en Panamá y estableció el 11 de septiembre como Día del Maestro: ninguna fecha es más oportuna para celebrar el día del maestro que el 11 de septiembre, día en que pasó a la inmortalidad Domingo Faustino Sarmiento.

Por tanto se declara día del maestro en todo el continente americano el 11 de septiembre.

lunes, 29 de agosto de 2011

Curva de la Demanda y de la Oferta

Para hacer un gráfico en excel:                                                                                         

Los llamados gráficos “x-y” o gráficos de dispersión sirven para relacionar de forma gráfica dos series de valores unidos por alguna relación.
Por ejemplo, el gráfico que representa la curva de demanda de un artículo cualquiera deberá ser un gráfico de este tipo ya que representa dos series de valores entre los cuales existe una relación inversa (a mayor precio, menor demanda, y a la inversa). Estas dos series son:

·       Precios de oferta del artículo.
·       Las cantidades de dicho artículo que los consumidores están dispuestos a comprar a cada uno de los precios citados